Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

a8w8 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
a8w8 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email hoặc chat.

Live Chat Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại — gõ 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của a8w8. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, sửa hoặc xóa dữ liệu.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được xác thực qua OTP một lần dùng — kể cả khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt trên cùng thiết bị. Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục; cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn cho phép. Bạn có thể thu hồi quyền này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kênh mã hóa SSL — thông tin tài chính không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích và tiếp thị tắt theo mặc định. Bạn bật hoặc tắt từng loại trong phần cài đặt quyền riêng tư của tài khoản — thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
Lưu giữ và xóa Dữ liệu tài khoản được xóa trong sáu mươi ngày sau yêu cầu đóng tài khoản. Nhật ký giao dịch có thể được giữ lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.
Đầu mối liên hệ Mọi thắc mắc về dữ liệu gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong bảy ngày làm việc và ghi nhận mọi yêu cầu bằng mã theo dõi.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại a8w8

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách a8w8 xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mật khẩu MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong sáu mươi ngày, ngoại trừ nhật ký giao dịch mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để thực hiện giao dịch, và không được bán cho bất kỳ bên nào.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích tắt theo mặc định và chỉ được bật nếu bạn đồng ý trong phần cài đặt quyền riêng tư của tài khoản.

Không. Tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ, không phải thiết bị. Đăng nhập trên điện thoại mới bằng OTP và mọi thứ vẫn nguyên vẹn.

Có. Vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản và chọn tải xuống bản sao dữ liệu. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ live chat và đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn trực tiếp.